PIAGAM PELANGGAN
MAJLIS PERBANDARAN ALOR GAJAH
-
|
BIL. |
JABATAN |
PERKHIDMATAN |
TEMPOH |
|
1. |
OSC |
Memproses dan Membuat Keputusan Permohonan Kebenaran Merancang Di Bawah Subseksyen 124A Dan 204D, Kanun Tanah Negara Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) |
57 hari |
|
2. |
OSC |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Bangunan Perumahan / Bangunan Selain Kediaman Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC) |
50 hari |
|
3. |
OSC |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Permit Sementara Bangunan Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC) |
50 hari |
|
4.
|
OSC
|
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC) |
50 hari |
|
5. |
OSC
|
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Landskap Melalui Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC) |
50 hari |
|
6. |
OSC |
Memproses Dan Membuat Keputusan Pelan Bangunan Industri / Bengkel |
50 hari |
|
7. |
Bangunan |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Tambahan Dan Ubah Suai Rumah Teres |
7 hari |
|
8. |
Bangunan |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Tambahan Kediaman dan Bukan Kediaman |
14 hari |
|
9. |
Bangunan |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pelan Bangunan Sesebuah |
14 hari |
|
10. |
Perancang
|
Memberi Ulasan Permohonan Perancangan Pembangunan Seperti Permohonan Tanah Kerajaan,Pecah Sempadan Dan Pecah Bahagian |
14 hari
|
|
11.
|
Penilaian |
Memberi Perkhidmatan Pengeluaran Bil Cukai Taksiran |
2 kali setahun (Sebelum 15 Jan &15 Julai setiap tahun) |
|
12. |
Penilaian |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Pindah Milik Pegangan Berkadar |
14 hari |
|
13. |
Penilaian |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Sewaan Premis Selepas Tamat Iklan |
30 hari |
|
14. |
Pelesenan |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Premis Perniagaan |
21 hari |
|
15. |
Pelesenan |
Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Premis Perniagaan Tidak Berisiko |
15 minit |
|
16. |
Kewangan |
Memproses tuntutan bayaran bekalan, perkhidmatan dan kerja dari tarikh dokumen tuntutan diterima dengan syarat ianya lengkap dan sempurna. |
14 hari |
|
17. |
Korporat |
Mengesahkan Penerimaan Aduan Awam Kepada Pengadu |
24 jam |
|
18.
|
Kebersihan |
Pemotongan Rumput Di Jalan-Jalan Negeri
Pemantauan Pemotongan Rumput Dalam Kawasan Perumahan |
2 kali sebulan
2 kali sebulan |
Catatan :
Piagam Pelanggan ini berkuatkuasa pada 1 Januari 2021.
Tempoh piagam pelanggan di atas tertakluk kepada permohonan yang lengkap dan memenuhi segala syarat.
