Jabatan Khidmat Masyarakat berperanan memperkukuhkan penganjuran program-program kemasayarakatan dengan menjalin kolabratif Bersama masyarakat, agensi kerajaan, swasta, NGO, belia, peniaga dan golongan yang berkepentingan dalam pembangunan daerah. Justeru, pelbagai inisiatif telah diambil dalam usaha memperkasakan program pembangunan social dan komuniti dengan menggunakan pendekatan National Blue Ocean Strategy (NBOS) lantaran MPAG turut menjadi pendokong utama kepada pelaksanaan program-program Kerajaan Negeri termasuk di peringkat daerah , kampung dan taman.